Shipping conditions
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1. Shipping methods
We offer the following shipping methods:
- Standard shipping
- Express shipping
The exact shipping methods and costs will be shown to you during the ordering process.
2. Shipping costs
Shipping costs depend on the shipping method you choose and the delivery location. The exact costs are shown in your shopping cart and during the order process. We offer free shipping for orders over a certain amount. The minimum order value for free shipping is also shown during the order process.
3. Delivery times
Delivery times vary depending on the shipping method and delivery location selected. In general, the following delivery times apply:
- Standard shipping: 5-7 business days
- Express shipping: 1-3 working days
Please note that delivery times may be extended in case of high order volume or unforeseen events. You will receive a shipping confirmation as soon as your order leaves our warehouse.
4. Delivery area
We ship worldwide. Availability of shipping options may vary depending on the delivery country. Please check shipping options and costs during the checkout process.
5. Shipping partner
We work with various shipping service providers to ensure fast and reliable delivery. These include DHL, FedEx and UPS. The exact shipping service provider is selected depending on the shipping method and delivery location.
6. Shipment tracking
Once your order has been shipped, you will receive a shipping confirmation email containing a tracking link. This allows you to track the status of your delivery at any time.
7. Delays
If there are any delays in your delivery, we will inform you immediately by email. We make every effort to deliver all orders on time, but cannot accept responsibility for delivery delays caused by our shipping partners.
8. Delivery problems
If there are any problems with the delivery of your order (e.g. missing delivery, damage), please contact our customer service immediately at hello@beyourfragrance.de . We will endeavor to find a solution as quickly as possible.
9. Returns and refunds
In case of a return or cancellation, our return policy applies. For further information, please see our cancellation and return policy page.
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Noch Fragen? Wir helfen gerne weiter.
Nutze unser Kontaktformular für deine Anfrage – wir melden uns schnellstmöglich.
Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert das Raumduft-Abo genau?
Du wählst dein Paket je nach Raumgröße. Wir liefern dir monatlich deinen Duft direkt nach Hause – ohne Vertragsbindung.
Sind eure Raumdüfte gesundheitlich unbedenklich?
Ja, unsere Düfte sind IFRA-konform und frei von Schadstoffen – sicher für Mensch, Tier und Umwelt.
Wie lange hält ein Duftpaket?
Im Schnitt hält ein Duft 30 Tage – je nach Raumgröße, Belüftung und Intensitätseinstellung deines Diffusers.
Was ist der Unterschied zwischen „Inspired Scents“ und „Signature Scents“?
Inspired Scents sind an bekannte Parfums angelehnt. Signature Scents sind exklusive Eigenkreationen – einzigartig und nur bei uns erhältlich.
Welche Raumgrößen decken die Abo-Pakete ab?
- BASIC: bis 300 m²
- PLUS: 1000 m²
- MAX: 3000 m²
Kann ich das Abo pausieren oder kündigen?
Ja, du kannst jederzeit pausieren oder kündigen – ganz flexibel, ohne Mindestlaufzeit.
QuestKann ich den Duft regelmäßig wechseln?
Ja! Du kannst deinen Duftmonat nach Wunsch anpassen oder automatisch von uns wählen lassen.
Was passiert, wenn mir der Duft nicht gefällt?
Kein Problem. Wir bieten einen kostenlosen Austausch für Erstkunden oder individuelle Lösungen.
Kann ich auch nur einzelne Düfte bestellen, ohne Abo?
Ja, du kannst alle Düfte auch einzeln kaufen – ganz ohne Abo.
Gibt es spezielle Angebote für Hotels, Büros oder Shops?
Ja, wir bieten Business-Lösungen mit Mengenrabatt & Duftkonzept-Beratung – kontaktiere uns gern.
Wie werden die Düfte geliefert?
Die Düfte werden in recyclebaren Nachfüllflaschen per DHL/UPS verschickt – schnell & klimafreundlich.
Sind eure Düfte vegan und tierversuchsfrei?
Ja! Unsere Produkte sind vegan, tierversuchsfrei und enthalten keine tierischen Inhaltsstoffe.
Kann ich Raumdüfte als Geschäftsausgabe steuerlich absetzen?
Ja! Raumdüfte für Geschäftsräume (z. B. Shops, Büros, Hotels, Praxen etc.) gelten als betriebliche Aufwendungen für Kundenerlebnis oder Raumgestaltung – und sind damit in der Regelvoll steuerlich absetzbar.
Bedeutet das, dass der Duft für mein Unternehmen eigentlich „kostenlos“ ist?
Genau – da du die Kosten steuerlich geltend machen kannst, reduziert sich deine Steuerlast entsprechend. In vielen Fällen lässt sich sagen:Was du in Duft investierst, sparst du bei der Steuer.Sprich im Zweifel mit deinem Steuerberater – es lohnt sich!